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Bases

Pedágios
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SAU´s Serviço de Atendimento aos Usuários

A concessionária tem à disposição do usuário 12 postos do Sistema de Atendimento aos Usuários (SAU), todos com uma sala de descanso, sanitários, fraldário e estacionamento para automóveis e caminhões. 

  • Hortolândia - Rodovia SP 101; km 13+800 - sentido Leste

 

  • Capivari - Rodovia SP 101; km 36+000 - sentido Oeste

 

  • Rafard - Rodovia SP 101; km 52+000 - sentido Oeste

 

  • Elias Fausto - Rodovia SP 308; km 120+200 - sentido Sul

 

  • Rio das Pedras - Rodovia SP 308; km 147+200 - sentido Sul

 

  • Laranjal Paulista - Rodovia SP 300; km 172+600 - sentido Oeste

 

  • Conchas - Rodovia SP 300; km 202+100 - sentido Oeste

 

  • Anhembi - Rodovia SP 300; km 225+400 - sentido Oeste

 

  • Botucatu - Rodovia SP 300; km 257+250 - sentido Oeste

 

  • Areiópolis - Rodovia SP 300; km 288+200 - sentido Leste

 

  • Agudos - Rodovia SP 300; km 321+100 - sentido Leste

 

  • Botucatu - Rodovia SP 209; km 13+700 - sentido Norte

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Rodovia Inteligente e CCO

Através de uma rede de fibra óptica de 360 quilômetros de extensão, a Rodovias do Tietê conta com um sistema de monitoramento eficiente e moderno, com o uso de tecnologia GPON, que utiliza um reduzido número de fibras óticas em comparação a uma arquitetura óptica convencional, que faz conexões ponto a ponto.

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Com investimento de R$ 30 milhões, a concessionária optou pela tecnologia mais avançada em redes de comunicação existentes no mercado. O uso da fibra óptica permite que o Sistema de Rodovia Inteligente funcione de maneira eficiente e precisa, 24 horas por dia, sete dias por semana, através do Centro de Controle Operacional (CCO), localizado em sua sede.

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A rede de fibra óptica permite que os operadores do CCO monitorem as rodovias através das 59 câmeras instaladas em pontos estratégicos das vias. É possível também manter o funcionamento dos 474 telefones de emergência ( call boxes ), 13 painéis de mensagem variável, 14 radares e 15 analisadores de tráfego, além da interligação entre todos os postos de atendimento e praças de pedágio.

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O Centro de Controle Operacional (CCO) da Rodovias do Tietê é o responsável pela centralização de todos os chamados e atendimentos aos usuários.

 

Localizado na sede da empresa, em Salto, e equipado com recursos tecnológicos de extrema eficiência, o CCO controla e direciona as viaturas de atendimento a usuários, monitora as rodovias pelas 59 câmeras instaladas ao longo do trecho concedido, além de atualizar as mensagens nos painéis fixos e móveis instalados ao longo da rodovia.

 

Para contatar o CCO, os usuários têm disponíveis 474 telefones de emergência estrategicamente instalados ao longo das rodovias e o serviço 0800, que, além da solicitação de atendimento, pode ser utilizado para esclarecimento de dúvidas, sugestões ou reclamações.

O pedágio é a principal fonte de recurso para investimento em ampliação e modernização da malha concedida do Estado de São Paulo, o que inclui obras, manutenção, serviços de socorro médico e mecânico. Garantindo assim uma melhor experiência e suporte aos usuários.

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  • Monte Mor - Jornalista Francisco Aguirre Proença SP 101; km 029+700

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  • Rafard - Jornalista Francisco Aguirre Proença SP 101; km 055+800

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  • Conchas - Rod. Marechal Rondon (LESTE) SP 300; km 192+100

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  • Anhembi - Rod. Marechal Rondon (LESTE) SP 300; km 228+200

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  • Botucatu - Rod. Marechal Rondon (LESTE) SP 300; km 259+300

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  • Areiópolis - Rod. Marechal Rondon (LESTE) SP 300; km 285+000

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  • Lençóis Paulista - Rod. Marechal Rondon (LESTE) SP 300; km 314+000

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  • Elias Fausto - Rod. Do Açúcar - Comendador Mário Dedini SP 308; km 109+300

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  • Rio das Pedras - Rod. Do Açúcar - Comendador Mário Dedini SP 308; km 147+300

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